রেফারেন্স

z2z2-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি z2z2-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই নীতিতে সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ আপনাকে জানাবে কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন। এই…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অনুরোধের সুবিধাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
z2z2 z2z2-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — z2z2 প্রতিটি স্তরে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় কাজ করে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট z2z2-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও অংশীদাররা শুধু গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, আপনার ওয়ালেট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনাকে জানাব কোন তথ্য আছে এবং কোনটা মুছে ফেলা সম্ভব।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পছন্দ মনে রাখা নাও হতে পারে, তবে লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবেই চলবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।